2019年2月27日上午,中山凱立潔具有限公司“微笑陽光服務”啟動儀式在公司新展廳隆重舉行,公司董事長徐少果女士 、董事總經理徐振幼先生、副總經理肖建華先生及對外服務窗口的人員參加了啟動儀式。

凱立淋浴房舉辦2019年第一屆“微笑陽光服務“活動,深化窗口服務質量,升級凱立淋浴房售後服務體係,更好的滿足各地合作夥伴對服務質量的要求,同時滿足終端市場的發展要求,滿足終端客戶的需求,提升客戶的滿意度。

首先,總經理助理鄒建濤先生宣讀《凱立淋浴房第一屆“微笑陽光服務”活動的通知》和《凱立淋浴房客戶服務管理製度》等規劃文件,並解讀了儀容儀表、微笑服務、文明用語等基本禮儀標準和崗位工作要求等。

隨後,董事總經理徐振幼先生作重要講話,徐總指出,“微笑陽光服務“活動是公司首屆推進的專題性客戶服務和客戶滿意度的全國性服務活動,希望全體凱立對外窗口的服務人員,每天將微笑陽光服務貫穿於日常工作之中,要熱愛自己的本職工作,提升對外窗口的服務質量和服務水平。大家要在規範工作中不斷的實踐總結和完善,以推進本項活動深入、持久的開展,把”微笑陽光服務“活動作為凱立淋浴房品牌建設的重要載體,切實落地有關凱立淋浴房新的《售後服務體係承諾和管理規範》,積極探索長效機製,確保“微笑陽光服務”活動逐步走向深入,真正將其提升到凱立企業和凱立品牌發展的戰略高度。

最後,總經理助理李勇先生帶領全體人員莊嚴宣誓:凱立淋浴房,陽光行動、微笑服務、客戶至上;我們承諾:我們用真誠服務好每一位凱立客戶;我們用專業滿足客戶的需求;我們做好每一件產品;客戶的笑容是凱立最好的代言。

啟動儀式由公司人力資源部經理吳彩霞女士主持。

凱立淋浴房“微笑陽光服務”活動從我做起,從現在做起,從細節做起;我們在努力,我們在行動,我們希望用我們的努力,用我們優質的服務,用我們的誠信,服務好每一位客戶。